You're currently on:

• Home
•  
• Cum cumpar?

Cum cumpar

1. Preturile

   Preturile produselor afisate pe www.ivanka.ro reprezinta preturile finale de cumparare (taxa pe valoare adaugata nu este aplicabila produselor comercializate pe ivanka.ro deoarece SC Ivanka Design SRL nu este inregistrata ca platitor de TVA).

2. Metode de plata

   Pentru efectuarea platii produselor comandate, puteti alege dintre urmatoarele metode de plata: card bancar, transfer bancar/ordin de plata sau numerar/cash la livrare.

Cum/cand se livreaza produsele. Costurile livrarii

Produsele oferite de www.ivanka.ro vor fi afisate pe Site pe durata nelimitata, putand fi retrase in cazul in care producatorul/furnizorul nu va mai avea produsele disponibile spre comercializare. Noi actualizam baza de date cu produse pe baza stocurilor comunicate de catre producatori/furnizori. S.C. Ivanka Design SRL nu-si asuma raspunderea pentru produsele comandate care nu mai pot fi livrate datorita faptului ca producatorul/furnizorul nu-l mai produce sau nu-l mai are pe stoc. In cazul in care veti comanda un produs care nu va mai putea fi livrat din motivele mentionate mai sus, va vom contacta telefonic pentru a va anunta acest lucru. Totodata, daca valoarea produsului va fi fost achitata de catre dumneavoastra, SC Ivanka Design SRL va va returna integral suma respectiva.

Timp de livrare

Pentru plata cu card bancar, produsele comandate vor fi livrate cumparatorilor intre 1 si 5 zile lucratoare de la plasarea comenzii. In cazul in care produsele vor fi achitate prin ordin de plata/transfer bancar, livrarea produselor se va face in acelasi interval (intre 1 si 5 zile lucratoare), dar dupa confirmarea platii, aceasta insemnand ca banii au intrat in contul societatii SC Ivanka Design SRL. Timpul de livrare se poate prelungi in cazul in care producatorul nu mai are pe stoc geanta respectiva. In acest caz, noi va vom contacta telefonic pentru a va anunta acest lucru si pentru a obtine o confirmare privind plasarea comenzii dumneavoastra.

Costuri de livrare

Costul livrarii produselor este de 25 RON per comanda si va fi suportat de catre cumparator. Acest cost va fi afisat in procesul de comanda a produselor inainte de finalizarea comenzii/debitarea cardului de credit/debit al utilizatorului si dupa introducerea adresei de livrare.

Garantie si service postvanzare

Pentru produsele achizitionate prin intermediul www.ivanka.ro beneficiati de garantia oferita de producatorul acestora. Produsele care beneficiaza de garantie vor avea afisata pe site perioada acesteia si va vor fi livrate impreuna cu certificatul de garantie. Pentru a putea beneficia de perioada de garantie a produsului, este necesar sa pastrati chitanta oferita de serviciul de curierat. Perioada de garantie va curge de la data livrarii produsului catre dvs.

Pentru produsele achizitionate prin intermediul www.ivanka.ro beneficiati de service postvanzare daca producatorul, importatorul sau distribuitorul va pune la dispozitie aceste facilitati.

Descrierea si returnarea produselor

www.ivanka.ro depune toate eforturile pentru a fi cat se poate de precis. Cu toate acestea, www.ivanka.ro nu garanteaza ca descrierile produselor sau a altor tipuri de materiale care au legatura cu acestea sunt precise, complete, curente sau fara erori. Daca un produs oferit de www.ivanka.ro este diferit fata de descrierea aferenta acestuia de pe Site, il puteti returna respectand prevederile Politicii de returnare a produselor a Site-ului si in conformitate cu legislatia romana in vigoare.

Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantul ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului in conformitate cu dispozitiile Ordonantei nr. 130/2000.

In cazul in care intelegeti sa valorificati acest drept aveti urmatoarele obligatii:

• de a returna produsul cumparat, in ambalajul original, nedeteriorat, pe cheltuiala dvs.
• de a returna produsul cumparat in stare de functionare, nedeteriorat, in starea in care v-a fost livrat.