Termeni si conditii

Despre Noi

Serviciul www.ivanka.ro este oferit de S.C. Ivanka Design S.R.L. cu sediul in denumita in cele ce urmeaza Societatea.

Ne puteti contacta prin urmatoarele mijloace:

• Prin posta la adresa de corespondenta: Soseaua Pantelimon, Nr. 112, Bloc 208, Scara A, apt. 33, Bucuresti, Romania.
• Prin e-mail la urmatoarea adresa: contact@ivanka.ro - pentru intrebari referitoare la procedura de plasare a comenzilor, metode de plata, metode de livrare, confirmare plati, sugestii si reclamatii, pentru initiere colaborari si parteneriate.
• Prin telefon la numarul: 031/420 7641, 0745/378 778

Despre www.ivanka.ro

www.ivanka.ro este un serviciu e-commerce care promoveaza si comercializeaza genti de dama.

Proprietatea Intelectuala

Continutul si designul www.ivanka.ro, precum si orice alt material avand legatura cu acesta trimis dvs. prin email sau furnizat dvs. prin orice alta modalitate (exemplu: articole, design, descriere produse si orice alte materiale), apartin Societatii si/sau colaboratorilor sai - acolo unde acest lucru este specificat in mod expres - (drept de autor) si sunt protejate de legislatia privind proprietatea intelectuala. Nu puteti utiliza, reproduce sau permite nimanui sa utilizeze sau sa reproduca materialele www.ivanka.ro fara a detine o permisiune scrisa, prealabila din partea Societatii.

Nu puteti folosi cadre („frames” in sensul limbajului HTML) sau tehnici de incadrare („framing techniques” in sensul limbajului HTML) pentru marci, logo-uri, sau alte informatii protejate de legea copyrightului (inclusiv imagini, texte, interfete, formulare) ale www.ivanka.ro fara a detine o permisiune scrisa, prealabila, din partea Societatii.

Este permisa crearea limitata, revocabila si neexclusiva a hiperlinkurilor catre pagina de index a www.ivanka.ro, atat timp cat aceasta actiune nu prezinta serviciul www.ivanka.ro intr-o lumina falsa, inselatoare, derogatorie sau ofensiva. Nu puteti folosi logo-ul www.ivanka.ro sau alte proprietati grafice, sau marci ca parte a hyperlinkurilor fara a detine o permisiune scrisa, prealabila, din partea Societatii.

Inregistrarea ca utilizator

Site-ul www.ivanka.ro poate fi accesat in mod gratuit, iar simpla navigare in paginile acestuia nu este conditionata de inregistrarea ca utilizator (crearea unui cont de utilizator pe Site). Pentru a beneficia insa de anumite servicii oferite de Site, precum achizitionarea produselor oferite de acesta, primirea newsletterului www.ivanka.ro sau a alertelor personale despre aparitia unui anumit produs, va trebui sa va inregistrati ca utilizator (sa va creati un cont de utilizator pe Site). Inregistrarea ca utilizator presupune acceptarea prealabila de catre dvs. a Termenilor si Conditiilor de utilizare a www.ivanka.ro si a Politicii de Confidentialitate a acestuia. Aceste reglementari constituie baza contractuala a raporturilor dintre utilizatori si Societate.

Intrucat prevederile Termenilor si Conditiilor de utilizare si ai Politicii de Confidentialitate pot fi modificate, va rugam sa le revedeti periodic. In conditiile in care nu veti mai fi de acord cu prevederile acestora, va rugam sa nu mai accesati/folositi serviciile www.ivanka.ro.

Daca folositi acest Site, sunteti responsabili cu privire la pastrarea confidentialitatii datelor de acces in contul dvs. de utilizator al ivanka.ro si sunteti de acord sa va asumati responsabilitatea pentru toate activitatile efectuate din contul dvs. de utilizator, creat pe Site-ul ivanka.ro.

www.ivanka.ro isi rezerva dreptul de a inchide conturi de utilizatori, de a modifica sau elimina texte, imagini, hyperlinkuri, sau de a refuza vanzarea de produse, la propria sa discretie.

Datele Personale

Prin inregistrarea ca utilizator al www.ivanka.ro va vom solicita o serie de date personale, precum numele si prenumele, adresa de email, data nasterii, dar si alte informatii cu caracter personal, care sa permita identificarea dvs. ca utilizator al serviciului www.ivanka.ro. De asemenea, pentru a va abona la newsletterul sau alertele www.ivanka.ro va trebui sa ne comunicati o adresa de e-mail valida precum si alte date legate de dvs. Va rugam sa accesati pagina in care va este prezentata Politica de Confidentialitate pentru a va informa cu privire la informatiile colectate de www.ivanka.ro, cu privire la modul in care sunt folosite acestea, precum si la drepturile cu privire la protejarea intimitatii dvs.

S.C. Ivanka Design S.R.L., societatea care va ofera serviciul www.ivanka.ro este operator de date cu caracter personal, inscris in Registrul de evidenta a prelucrarii de date cu caracter personal al ANSPDCP cu numarul 0010861/23.07.2008 .

Procedura de cumparare

Pentru a cumpara si intra in posesia produselor oferite spre vanzare pe www.ivanka.ro este necesara parcurgerea urmatoarelor etape:

1. inregistrarea dvs. ca utilizator al www.ivanka.ro
2. efectuarea platii produselor. Plata se efectueaza in numerar/cash, online sau prin transfer bancar/ordin de plata, iar costul final va contine pretul produsului si, daca este cazul, de pretul livrarii.
3. livrarea produselor comandate si achitate va fi insotita, daca este cazul, de certificatul de garantie si/sau alte certificate, daca este cazul.

Prin lansarea unei comenzi electronice sau telefonice pe www.ivanka.ro, sunteti de acord cu forma de comunicare (telefonica sau prin e-mail) prin care Site-ul isi deruleaza operatiunile.

Cum cumpar

1. Preturile

   Preturile produselor afisate pe www.ivanka.ro reprezinta preturile finale de cumparare (taxa pe valoare adaugata nu este aplicabila produselor comercializate pe ivanka.ro deoarece SC Ivanka Design SRL nu este inregistrata ca platitor de TVA).

2. Metode de plata

   Pentru efectuarea platii produselor comandate, puteti alege dintre urmatoarele metode de plata: card bancar, transfer bancar/ordin de plata sau numerar/cash la livrare.

Cum/cand se livreaza produsele. Costurile livrarii

Produsele oferite de www.ivanka.ro vor fi afisate pe Site pe durata nelimitata, putand fi retrase in cazul in care producatorul/furnizorul nu va mai avea produsele disponibile spre comercializare. Noi actualizam baza de date cu produse pe baza stocurilor comunicate de catre producatori/furnizori. S.C. Ivanka Design SRL nu-si asuma raspunderea pentru produsele comandate care nu mai pot fi livrate datorita faptului ca producatorul/furnizorul nu-l mai produce sau nu-l mai are pe stoc. In cazul in care veti comanda un produs care nu va mai putea fi livrat din motivele mentionate mai sus, va vom contacta telefonic pentru a va anunta acest lucru. Totodata, daca valoarea produsului va fi fost achitata de catre dumneavoastra, SC Ivanka Design SRL va va returna integral suma respectiva.

Timp de livrare

Pentru plata cu card bancar, produsele comandate vor fi livrate cumparatorilor intre 1 si 5 zile lucratoare de la plasarea comenzii. In cazul in care produsele vor fi achitate prin ordin de plata/transfer bancar, livrarea produselor se va face in acelasi interval (intre 1 si 5 zile lucratoare), dar dupa confirmarea platii, aceasta insemnand ca banii au intrat in contul societatii SC Ivanka Design SRL. Timpul de livrare se poate prelungi in cazul in care producatorul nu mai are pe stoc geanta respectiva. In acest caz, noi va vom contacta telefonic pentru a va anunta acest lucru si pentru a obtine o confirmare privind plasarea comenzii dumneavoastra.

Costuri de livrare

Costul livrarii produselor este de 30 RON per comanda si va fi suportat de catre cumparator. Acest cost va fi afisat in procesul de comanda a produselor inainte de finalizarea comenzii/debitarea cardului de credit/debit al utilizatorului si dupa introducerea adresei de livrare.

Garantie si service postvanzare

Pentru produsele achizitionate prin intermediul www.ivanka.ro beneficiati de garantia oferita de producatorul acestora. Produsele care beneficiaza de garantie vor avea afisata pe site perioada acesteia si va vor fi livrate impreuna cu certificatul de garantie. Pentru a putea beneficia de perioada de garantie a produsului, este necesar sa pastrati chitanta oferita de serviciul de curierat. Perioada de garantie va curge de la data livrarii produsului catre dvs.

Pentru produsele achizitionate prin intermediul www.ivanka.ro beneficiati de service postvanzare daca producatorul, importatorul sau distribuitorul va pune la dispozitie aceste facilitati.

Descrierea si returnarea produselor

www.ivanka.ro depune toate eforturile pentru a fi cat se poate de precis. Cu toate acestea, www.ivanka.ro nu garanteaza ca descrierile produselor sau a altor tipuri de materiale care au legatura cu acestea sunt precise, complete, curente sau fara erori. Daca un produs oferit de www.ivanka.ro este diferit fata de descrierea aferenta acestuia de pe Site, il puteti returna respectand prevederile Politicii de returnare a produselor a Site-ului si in conformitate cu legislatia romana in vigoare.

Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantul ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului in conformitate cu dispozitiile Ordonantei nr. 130/2000.

In cazul in care intelegeti sa valorificati acest drept aveti urmatoarele obligatii:

• de a returna produsul cumparat, in ambalajul original, nedeteriorat, pe cheltuiala dvs.
• de a returna produsul cumparat in stare de functionare, nedeteriorat, in starea in care v-a fost livrat.

Forta Majora

www.ivanka.ro, afiliatii sau/si in general furnizorii de produse sau servicii catre www.ivanka.ro nu pot fi facuti responsabili pentru nici o intarziere sau eroare rezultand direct sau indirect din cauze care nu depind de vointa www.ivanka.ro . Aceasta exonerare include, dar nu se limiteaza la: erorile de functionare a echipamentului tehnic de la www.ivanka.ro, lipsa functionarii conexiunii la internet, lipsa functionarii conexiunilor de telefon, virusii informatici, accesul neautorizat in sistemele www.ivanka.ro, erorile de operare, precum si cazurile de forta majora stipulate de legislatia romana in vigoare.

Publicitatea

www.ivanka.ro poate afisa, in paginile sale, reclame la produsele din oferta sa precum si la produse ori servicii apartinand tertilor. Prin utilizarea www.ivanka.ro si prin acceptarea Termenilor si Conditiilor de utilizare ale acestuia si a Politicii de confidentialitate, va exprimati in mod direct acceptul de a fi destinatarul acestor comunicari cu caracter comercial.

Reclamatii privind incalcarea legii referitoare la protejarea proprietatii intelectuale

www.ivanka.ro respecta dreptul la proprietatea intelectuala a tertilor. Daca ati observat ca Site-ul contine informatii care incalca dreptul acestora la proprietate intelectuala, va rugam sa ne trimiteti o instiintare la adresa de email: contact@ivanka.ro, sau sa ne contactati la numerele de fax si telefon, sau la adresa de corespondenta, afisate la capitolul Despre noi din prezentul contract.

Legislatia aplicabila

Serviciile oferite de Societate prin intermediul www.ivanka.ro sunt guvernate de dispozitiile legilor romane, cu precadere de Legea 365/2002 privind comertul electronic, Ordonanta 130/2000 privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta.

Termenii si conditiile www.ivanka.ro se supun legislatiei romane. In caz de litigiu, se va incerca mai intai o rezolvare pe cale amiabila, in termen de 30 de zile lucratoare de la inregistrarea reclamatiei la sediul S.C. Ivanka S.R.L. In cazul in care nu se poate ajunge la o intelegere in termenul precizat anterior, litigiile dintre Parti se vor supune rezolvarii instantelor judecatoreasti competente de pe raza municipiului Bucuresti.

Ultima actualizare: 01 august 2008

© Ivanka.ro